Animateur qualité H/F

A propos de l’entreprise

MAROFICA, société du Groupe HOFICA, est spécialisée dans la maroquinerie haut de gamme et luxe. Depuis 2009, l’entreprise est implantée à proximité de Cholet, territoire économiquement dynamique et reconnu pour son expertise dans les secteurs de la mode et du luxe.

Sous-traitant pour de grandes marques,notre production 100% Made in France s’appuie sur un savoir-faire artisanal et industriel unique. MAROFICA compte aujourd’hui 160 collaborateurs unis par la même passion des belles matières et du travail bien fait.

Vous partagez nos valeurs et êtes sensibles au métier manuel et à la fabrication haut de gamme ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable industriel, vous garantissez la qualité des produits en étant l’interlocuteur qualité privilégié des clients ou sous-traitants et des responsables d’atelier.

Votre mission est d’animer les équipes autour des objectifs définis par la direction afin d’améliorer le niveau de qualité interne et externe.

QUALITÉ

  • Définir les critères qualité en lien avec le client et en être le garant
  • S’assurer du respect de la qualité des produits « série »
  • Arbitrer les non-conformités
  • Créer des indicateurs simples et pertinents (taux de réparation, taux de retour client, % BPC, etc)
  • Renseigner et analyser les données pour améliorer notre performance atelier
  • Animer la qualité au sein des ateliers par le biais de rituels et d’outils (fiche PDCA, fiche anomalie, etc)
  • Piloter et animer les alertes qualités et les fiches anomalies (interne, client ou fournisseur)
  • Établir et rédiger les documents qualité (procédures, gamme contrôle, taux de prélèvement, etc)
  • Réaliser des audits de qualité suivant un planning établi

AMÉLIORATION CONTINUE

  • Proposer des améliorations, actions correctives et préventives pour améliorer de façon continue le niveau qualité
  • Animer et suivre les plans d’actions

DÉVELOPPEMENT

  • Lors de la phase de développement, participer avec les équipes projets à définir les critères qualité
  • Être en veille auprès du client

Profil

SAVOIR-FAIRE

  • Connaître l’animation d’équipe
  • Maîtriser les critères qualité clients (cuir, accessoires et produits) ainsi que les méthodes de contrôle
  • Être proche de l’atelier
  • Capacité à prendre des décisions dans l’intérêt de l’entreprise et du client
  • Connaitre les outils d’amélioration qualité et de résolution de problèmes
  • Connaitre les outils bureautiques
  • S’assurer du respect des procédures
  • Être réactif et disponible
  • Aborder les équipes avec diplomatie

SAVOIR-ÊTRE

  • Faire preuve d’exemplarité et être respectueux des règles
  • Savoir communiquer de façon positive
  • Faire preuve d’initiative et de dynamisme
  • Faire preuve d’organisation et de rigueur
  • Capacité à travailler en équipe (polyvalence, entraide)
  • Être à l’aise avec le contact humain (écoute active, diplomatie, bienveillance)
  • Faire preuve de leadership

Poste à pouvoir en CDI.

Une expérience en qualité est indispensable, et en maroquinerie serait un plus.